HAKAN BEDİR: EN BÜYÜK ARTIMIZ, SERVİS HİZMETİ VE MİSAFİR MEMNUNİYETİDİR
İkbal Deluxe Hotel’i ana hatlarıyla anlatırmısınız?
İkbal Deluxe Hotel 20 yılı aşkın bir süredir İstanbul’un en önemli turizm ve ticaret merkezin de bin yılı aşkın tarihi kültür mirasına sahip eski İstanbul yarımadası’nın başlangıcı olan Laleli’de bulunmaktadır. 2008 yılının ikinci yarısında tamamlanan yenileme çalışmaları sonucunda tekrar hizmete açılmıştır.
Oteliniz kaç oda ve yatak ile hizmet vermektedir? Odalarınızda misafirlerinizin daha rahat edebilmesi için ne gibi özelliklere sahip bulunuyor?
Otelimiz 144 oda 280 yatak kapasitesi ile hizmet vermektedir. Odalarımızda misafirlerimizin daha rahat edebilmeleri için kompak buhar sistemli sırt masajlı banyolar standart olarak misafirlerimizin kullanımına sunulmuştur.
Sıcak bir yudum kahve ya da çay içerek günün yorgunluğunu üzerlerinden atabilmeleri için tüm odalarımızda Çay Kahve setleri bulunmaktadır.
Resepsiyonda bulunan genel safeboxlar haricinde tüm odalarımız da laptop sıze digital safe boxlar bulunmaktadır.
Odalarımız dahil olmak üzere otelin tüm alanların da wifi internet erişimi ücretsiz olarak tüm misafirlerimize sunulmaktadır.
Otelinizde mevcut toplantı salonlarından bahsedermisiniz? Ne gibi özelliklere sahip bulunuyor.?
Otelimiz de 1 adet 75 kişi kapasiteli toplantı salonu bulunmaktadır. Toplantı salonumuz da teknik ekipman olarak : whıte board, barkovizyon, flıpchart, yaka mikrafon ve telsiz mikrafonlarla birlikte motorlu ekran perdesi gibi detaylar kullanım için misafirlerimizin hizmetine sunulmuştur..Toplantı salonumuz sinema ve sınıf düzeninde talebe göre hazırlanabilmekte olup, eğitim ve uygulama organizasyonları için en ideal durumda hizmet vermektedir.
Otelinizi daha çok kimler neden tercih ediyor?
Otelimizi daha çok kültür turu yapan seyehat acentaları ve İstanbul bölgesi ile ticari ilişkileri olan şirketlerin satış sorumluları tercih etmektedir.
Bunun yanı sıra yapılan tanıtım ve pazarlama çalışmaları neticesinde İstanbul’u seven ve bu gizemli şehri görmek isteyen Internet portalları aracılığı ile ulaşılan bir müşteri portföyü de oluşmaktadır.
Otelinizde bulunan Health Club’tan bahsedermisiniz?
Health Club’ımız; Türk Hamamı’nın yanı sıra Sauna, Fin Hamamı (Buhar Odası), Fitness, Jakuzi ve solaryum gibi üniteler bulunmaktadır. Masaj ve kese uzman personel tarafından yapılmaktadır.Oteliniz, bölgenizde bulunan diğer oteller arasında ne gibi farklılıklara sahip bulunuyor. Sizin bulunduğunuz bölgedeki diğer oteller arasındaki artı ve eksileriniz nelerdir ?
Otelimiz bölgede odasayısı ve yatak kapasitesi büyüklüğü bakımından söz sahibi bir pozisyondadır. Çalışmış olduğumuz müşteri portföyü ile diğer çevremizdeki otellerden ayrılmaktayız. Biz Laleli bölgesinde bulunmamıza rağmen kültür turu yapan seyehat acentalarının İstanbul konaklamalarında’ki kale otel durumundayız. Otelimize Amerikalısından Japonuna Korelisinden Almanına Fransızında Hollandalısına çok değişik misafirler gelmektedir. Diğer otellerden artımız verdiğimiz servis hizmet ve müşteri memnuniyetidir. Bana göre tek eksiğmiz ise otelimizin yüksek kalan girişidir.
Oteliniz, bildiğimiz kadarıyla misafirlerine kahvaltı çeşitliliği ve damak zevkinde iddialısınız. Bunu biraz açarmısınız ?
Otelimizin 8.katında bulunan Felicita restaurant 180 derece panaromik Marmara manzarası ile kahvaltı ve akşam yemeklerini bir ziyafete dönüştürüyor. Kahvaltıda kullanılan organik sebze ve meyveler ile birlikte açık büfe olarak sunulan 70 çeşite yakın ürünler ziyafeti destekliyor.
Otelinizde misafirlerinize ayrıca ne gibi imkanlar ve hizmetler sunuyorsunuz ? Bilardo, Play Station 3, Dart, Ice Hokey, ve birçok keyifli oyundan oluşan Game Room hotel misafirlerimizin hizmetine sunulmuştur. Lobby Bar, Pattiserie, ve Okuma Salonu’ndan oluşan Hotel Lobbyimiz saygıdeğer misafirlerimiz için özel olarak Onyx Taşları’ile dekore edilmiştir. Terasta bulunan roof barda içkinizi yudumlayıp , jakuzi içinde güneşin tadını çıkarabilirsiniz.
Hakan Bedir kimdir ?
1975 Düzce doğumlu olan Hakan BEDİR evli ve bir çocuk babasıdır. Mesleğe 1992 yılında bar servis bölümü ile başlayıp tüm departmanlarda fiili olarak çalışmış 1999 yılından bugüne İstanbul’da değişik otellerde yönetim kadrosunda genel müdür olarak görev yapmıştır. Otelcilik deneyiminin yanı sıra seyehat acentacılığı operasyon yönetiminde de 3 yıl gibi bir süre görev alarak otelci seyahat acentacı ilişkisini daha net gözlemlemiştir.
İkbal Deluxe Hotel açılışı ile birlikte Hizmet =Memnuniyet için mesleğin 3 ana detayı olan güleryüz, hijyen ve lezzet esaslarını yürümüş oldukları yolda kendilerine ilke edinmiştir. ( HASAN ARSLAN – HALİL TUNCER )
İkbal Deluxe Hotel 20 yılı aşkın bir süredir İstanbul’un en önemli turizm ve ticaret merkezin de bin yılı aşkın tarihi kültür mirasına sahip eski İstanbul yarımadası’nın başlangıcı olan Laleli’de bulunmaktadır. 2008 yılının ikinci yarısında tamamlanan yenileme çalışmaları sonucunda tekrar hizmete açılmıştır.
Oteliniz kaç oda ve yatak ile hizmet vermektedir? Odalarınızda misafirlerinizin daha rahat edebilmesi için ne gibi özelliklere sahip bulunuyor?
Otelimiz 144 oda 280 yatak kapasitesi ile hizmet vermektedir. Odalarımızda misafirlerimizin daha rahat edebilmeleri için kompak buhar sistemli sırt masajlı banyolar standart olarak misafirlerimizin kullanımına sunulmuştur.
Sıcak bir yudum kahve ya da çay içerek günün yorgunluğunu üzerlerinden atabilmeleri için tüm odalarımızda Çay Kahve setleri bulunmaktadır.
Resepsiyonda bulunan genel safeboxlar haricinde tüm odalarımız da laptop sıze digital safe boxlar bulunmaktadır.
Odalarımız dahil olmak üzere otelin tüm alanların da wifi internet erişimi ücretsiz olarak tüm misafirlerimize sunulmaktadır.
Otelinizde mevcut toplantı salonlarından bahsedermisiniz? Ne gibi özelliklere sahip bulunuyor.?
Otelimiz de 1 adet 75 kişi kapasiteli toplantı salonu bulunmaktadır. Toplantı salonumuz da teknik ekipman olarak : whıte board, barkovizyon, flıpchart, yaka mikrafon ve telsiz mikrafonlarla birlikte motorlu ekran perdesi gibi detaylar kullanım için misafirlerimizin hizmetine sunulmuştur..Toplantı salonumuz sinema ve sınıf düzeninde talebe göre hazırlanabilmekte olup, eğitim ve uygulama organizasyonları için en ideal durumda hizmet vermektedir.
Otelinizi daha çok kimler neden tercih ediyor?
Otelimizi daha çok kültür turu yapan seyehat acentaları ve İstanbul bölgesi ile ticari ilişkileri olan şirketlerin satış sorumluları tercih etmektedir.
Bunun yanı sıra yapılan tanıtım ve pazarlama çalışmaları neticesinde İstanbul’u seven ve bu gizemli şehri görmek isteyen Internet portalları aracılığı ile ulaşılan bir müşteri portföyü de oluşmaktadır.
Otelinizde bulunan Health Club’tan bahsedermisiniz?
Health Club’ımız; Türk Hamamı’nın yanı sıra Sauna, Fin Hamamı (Buhar Odası), Fitness, Jakuzi ve solaryum gibi üniteler bulunmaktadır. Masaj ve kese uzman personel tarafından yapılmaktadır.Oteliniz, bölgenizde bulunan diğer oteller arasında ne gibi farklılıklara sahip bulunuyor. Sizin bulunduğunuz bölgedeki diğer oteller arasındaki artı ve eksileriniz nelerdir ?
Otelimiz bölgede odasayısı ve yatak kapasitesi büyüklüğü bakımından söz sahibi bir pozisyondadır. Çalışmış olduğumuz müşteri portföyü ile diğer çevremizdeki otellerden ayrılmaktayız. Biz Laleli bölgesinde bulunmamıza rağmen kültür turu yapan seyehat acentalarının İstanbul konaklamalarında’ki kale otel durumundayız. Otelimize Amerikalısından Japonuna Korelisinden Almanına Fransızında Hollandalısına çok değişik misafirler gelmektedir. Diğer otellerden artımız verdiğimiz servis hizmet ve müşteri memnuniyetidir. Bana göre tek eksiğmiz ise otelimizin yüksek kalan girişidir.
Oteliniz, bildiğimiz kadarıyla misafirlerine kahvaltı çeşitliliği ve damak zevkinde iddialısınız. Bunu biraz açarmısınız ?
Otelimizin 8.katında bulunan Felicita restaurant 180 derece panaromik Marmara manzarası ile kahvaltı ve akşam yemeklerini bir ziyafete dönüştürüyor. Kahvaltıda kullanılan organik sebze ve meyveler ile birlikte açık büfe olarak sunulan 70 çeşite yakın ürünler ziyafeti destekliyor.
Otelinizde misafirlerinize ayrıca ne gibi imkanlar ve hizmetler sunuyorsunuz ? Bilardo, Play Station 3, Dart, Ice Hokey, ve birçok keyifli oyundan oluşan Game Room hotel misafirlerimizin hizmetine sunulmuştur. Lobby Bar, Pattiserie, ve Okuma Salonu’ndan oluşan Hotel Lobbyimiz saygıdeğer misafirlerimiz için özel olarak Onyx Taşları’ile dekore edilmiştir. Terasta bulunan roof barda içkinizi yudumlayıp , jakuzi içinde güneşin tadını çıkarabilirsiniz.
Hakan Bedir kimdir ?
1975 Düzce doğumlu olan Hakan BEDİR evli ve bir çocuk babasıdır. Mesleğe 1992 yılında bar servis bölümü ile başlayıp tüm departmanlarda fiili olarak çalışmış 1999 yılından bugüne İstanbul’da değişik otellerde yönetim kadrosunda genel müdür olarak görev yapmıştır. Otelcilik deneyiminin yanı sıra seyehat acentacılığı operasyon yönetiminde de 3 yıl gibi bir süre görev alarak otelci seyahat acentacı ilişkisini daha net gözlemlemiştir.
İkbal Deluxe Hotel açılışı ile birlikte Hizmet =Memnuniyet için mesleğin 3 ana detayı olan güleryüz, hijyen ve lezzet esaslarını yürümüş oldukları yolda kendilerine ilke edinmiştir. ( HASAN ARSLAN – HALİL TUNCER )
