TÜRSAB KONGRESİ’NDE GELECEK VİZYONU: YAPAY ZEKA VE İNSAN DENGESİ MASAYA YATIRILDI

Antalya’da "Eğitim, İletişim ve Dayanışma" mottosuyla devam eden 4. TÜRSAB Turizm Kongresi, ikinci gününde teknoloji ve insan odağında ufuk açıcı bir panele ev sahipliği yaptı. Gazeteci Gaffar Yakınca’nın moderatörlüğünde gerçekleştirilen "Geleceğin Turizmi" başlıklı oturum, sektör temsilcileri tarafından yoğun ilgiyle takip edildi.

Thomas Cook Yapay Zeka ile Geri Döndü

Panelin en ilginç konuğu, seyahat acentacılığının kurucusu olarak kabul edilen Thomas Cook kimliğiyle sisteme tanımlanan bir Yapay Zeka (YZ) robotu oldu. Geçmişin tecrübesini bugünün teknolojisiyle buluşturan bu dijital katılımın yanı sıra; deneyimli gazeteciler Ali Çağatay ve Nagehan Alçı da konuşmacı olarak yer alarak turizmin dijitalleşme sürecini farklı perspektiflerden ele aldılar.

İstihdamda "Tehdit Değil, Yardımcı" Vurgusu

Panelde öne çıkan en kritik başlık, yapay zeka teknolojisinin turizm istihdamına etkileri oldu. Teknolojinin insan unsurunun yerini alacak bir alternatiften ziyade, verimliliği artıran stratejik bir "yardımcı" olduğu vurgulandı. Dijital dönüşümün sunduğu fırsatların, sektör profesyonellerine daha yaratıcı ve stratejik alanlarda hareket imkanı tanıyacağı kaydedildi.

Dijitalleşmede Yeni Nesil Yaklaşımlar

Türk turizminin önümüzdeki dönemde karşılaşabileceği temel meselelerin ve yeni nesil yaklaşımların tartışıldığı oturumda şu noktaların altı çizildi:

Teknoloji-İnsan Dengesi: Teknolojik imkanlardan yararlanırken turizmin ruhu olan "insan dokunuşunun" nasıl korunacağı.

Verimlilik: Dijital araçların operasyonel süreçlerdeki hızı ve hatayı minimize etme potansiyeli.

Stratejik Fırsatlar: Yapay zekanın veri analizi ve kişiselleştirilmiş tatil deneyimi sunma konusundaki avantajları.

Katılımcıların sorularıyla interaktif bir atmosferde geçen panel, turizm sektörünün dijital çağa adaptasyonu konusunda önemli bir yol haritası sundu.