OLYMPOS TELEFERİK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI HAYDAR CULFA’DAN TURİZM SEZONU VE PAZAR DEĞERLENDİRMESİ

Genel turizm hareketliliği, artan maliyetler, pazarlardaki değişimler, misafirlerin harcama eğilimleri ve yerli ziyaretçi ilgisine ilişkin açıklamalarda bulunan Culfa, sezon içerisinde periyotlara göre önemli farklılıklar yaşandığını belirtti.

MİSAFİR SAYISINDAKİ DÜŞÜŞ PERİYOT BAZINDA DEĞİŞKENLİK GÖSTERDİ

Sezonun genel seyrini değerlendiren Haydar Culfa, geçen yıla kıyasla misafir sayısında sınırlı bir gerileme yaşandığını, bölgedeki genel turizm hareketliliğinin Olympos Teleferik’e de doğrudan yansıdığını ifade etti.

Culfa şöyle konuştu:

“Geçen yıla göre bir azalış söz konusu. Doğal olarak bölgemiz turizm hareketliliğinden nasıl etkileniyorsa biz de benzer şekilde etkileniyoruz. Otellerimizde konaklayan misafirlerin geçen yıla göre tesis dışına çıkma ve ekstra harcama yapma konusunda daha temkinli davrandığını gözlemliyoruz. Özellikle paket dışı harcamalarda; günlük turlar, restoranlar ve alışveriş noktalarında talep düşüşü daha belirgin hissediliyor.

Maliyet artışlarının tamamını fiyatlarımıza yansıtamamamıza rağmen fiyatlarımızın döviz bazında yüksek kalması, misafirlerimizin kendi ülkelerinde yaşadığı ekonomik daralma ve tatil paketlerinin toplam maliyetlerinin yükselmesi bu tabloda etkili oluyor.

Özellikle yılın ilk döneminde, savaşın etkileriyle birlikte uzun uçuşlarla ülkemize gelen misafir gruplarında ciddi kayıplar yaşadık. Kore pazarı başta olmak üzere Şubat, Mart ve Nisan ayları bizim açımızdan oldukça zayıf geçti. Ancak Mayıs ve Haziran aylarından itibaren hızlı bir toparlanma yaşandı.

Kemer bölgesi, diğer pazarlarda yaşadığı kayıpların bir bölümünü BDT pazarıyla telafi etmeye çalıştı. Rusya’dan ise geçen yılın da üzerinde misafir ağırlıyoruz. Bu gelişmeler sayesinde bazı aylardaki kayıplarımızı önemli ölçüde kapatmış olsak da yıl ortalamasında misafir sayısı bakımından halen geçen yılın yaklaşık %10 gerisindeyiz.”

UZAK DOĞU VE KORE PAZARINDA MALİYET BASKISI

Uzak Doğu pazarındaki değişimlere de dikkat çeken Culfa, özellikle Kore’den gelen kültür turlarının maliyet artışlarından diğer bazı segmentlere göre daha fazla etkilendiğini belirtti.

Uzun uçuş mesafeleri nedeniyle yükselen uçak bileti fiyatlarının yanı sıra, kültür turlarının her gün farklı şehirlerde konaklamasını gerektiren program yapısının da paket maliyetlerini artırdığını ifade eden Culfa, şunları söyledi:

“Maliyet artışları bu pazarda oldukça etkili. Uzun uçuş mesafesi nedeniyle yükselen uçak bileti fiyatları ile her gün farklı bir şehirde konaklayan kültür gruplarının Türkiye içerisindeki ulaşım ve operasyon giderleri, toplam paket fiyatlarını ciddi şekilde artırdı.

Yılın ilk döneminde Kore pazarındaki düşüş oranı %65 seviyelerine kadar ulaşmıştı. Son dönemde ise toparlanma eğilimi görüyoruz ve bu kayıp yaklaşık %30 seviyelerine kadar gerilemiş durumda.”

RUSYA VE BDT PAZARI İLGİSİNİ KORUYOR

Rusya ve Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) pazarlarının Kemer açısından önemini koruduğunu belirten Culfa, Rusya ve Rusça konuşulan ülkelerden gelen misafir sayısının istikrarlı bir seyir izlediğini söyledi.

Kemer bölgesinin, Antalya Havalimanı’na gelen toplam yolcu içerisindeki genel payının üzerinde bir oranla BDT pazarından misafir alabildiğine dikkat çeken Culfa, bölgedeki oteller arasındaki rekabetin ve oluşan fiyat dengesinin bu pazardaki talebin canlı kalmasına katkı sağladığını ifade etti.

Özellikle Rusya pazarının geçen yılın üzerinde seyretmesinin, diğer pazarlarda yaşanan kayıpların bir bölümünün dengelenmesine yardımcı olduğunu vurguladı.

TEKRAR GELEN MİSAFİR ORANI VE “SUNSET” İLGİSİ

Müşteri memnuniyeti ve dijital platformlardan gelen geri bildirimlere büyük önem verdiklerini belirten Culfa, dijital kanallarda ulaşılan 4,6 memnuniyet puanının tesisin sunduğu deneyimin önemli göstergelerinden biri olduğunu söyledi.

Misafir yorumları ve yapılan anketlerde dikkat çeken önemli sonuçlardan birinin tekrar ziyaret oranı olduğunu ifade eden Culfa, özellikle gün batımı deneyimine yönelik Sunset programının bu konuda önemli bir rol oynadığını belirtti:

“Misafirlerimizden aldığımız yorumlar ve gerçekleştirdiğimiz anketler bize, tesisimizi tekrar ziyaret eden misafirlerin özellikle Sunset etkinliğine yoğun ilgi gösterdiğini ortaya koyuyor. Gün batımı programının, daha önce bizi ziyaret etmiş misafirlerimize farklı bir deneyim sunması açısından çok değerli olduğunu düşünüyoruz.

Olympos Teleferik gibi artık 20. yılına yaklaşan alternatif turizm noktaları açısından tekrar ziyaret oranı son derece önemli. Bu nedenle kendimizi sürekli yenilemeye ve misafirlerimize her gelişlerinde farklı bir deneyim sunmaya çalışıyoruz.”

“HOME OF ZEUS” KONSEPTİYLE YENİ DÖNEM

Olympos Teleferik’in önümüzdeki döneme ilişkin yenileme çalışmalarına da değinen Culfa, tesisin deneyim odaklı yapısını güçlendirmeyi hedeflediklerini söyledi.

“Bu yılın Aralık ayında ‘Home of Zeus’ konseptiyle hazırladığımız dijital müzemizi açmayı planlıyoruz. Gelecek yıldan itibaren ise dış alanlarımızı ve binamızı aynı konsept doğrultusunda yenilemeyi hedefliyoruz. Zirvedeki hava şartları nedeniyle bu çalışmaları etaplar halinde gerçekleştireceğiz.

Amacımız yalnızca teleferik yolculuğu sunmak değil; Tahtalı Dağı’nın doğasını, tarihini ve mitolojik kimliğini de ziyaretçi deneyiminin bir parçası haline getirmek.”

YERLİ ZİYARETÇİLERDEN SUNSET PROGRAMINA YOĞUN İLGİ

Yerli ziyaretçilere yönelik özel fiyat politikası uyguladıklarını da belirten Culfa, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ile Türkiye’de ikamet eden veya çalışan yabancılara yönelik indirimli fiyat avantajlarının sürdüğünü söyledi.

Özellikle Sunset gün batımı programına yerli ziyaretçilerin yoğun ilgi gösterdiğini belirten Culfa, farklı fiyat uygulamalarının Türkiye’de yaşayan ziyaretçilerin tesise erişimini kolaylaştırmayı ve yerli pazarın payını artırmayı amaçladığını ifade etti.

Culfa, değişen turizm koşullarına rağmen Olympos Teleferik’in hem uluslararası hem de yerli pazarda ürün çeşitliliğini artırarak ve ziyaretçi deneyimini sürekli geliştirerek büyümeye devam etmeyi hedeflediğini vurguladı.