ETStur'a iki ödül birden
World Express Gazetesi Turizm Oskarları
World Express Weekly Gazetesi’nin düzenlediği 2007 Turizm Oskarları, toplam 10 kategoride 49 aday arasından, turizm profesyonellerinin internette yapılan ankete verdikleri oylarla belirlendi. Etstur Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy, “En Başarılı Ülke Tanıtımı”, Club Voyage Otelleri Genel Koordinatörü Geylan Dursunoğlu da “En Başarılı Koordinatör” kategorilerinde ödül kazandılar.
Tüketici Raporu Dergisi Tüketiciyle Dost Altın Kalite Ödülü
Tüketici Raporu Dergisi, dokuz yıldır 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nde, sektörlerinde dereceye giren firmalara “Tüketiciyle Dost Altın Kalite Ödülü” veriyor. Bu yıl da Etstur, on bin bilinçli tüketici ve fikir liderlerinin “fikrimuhim.com” adresinden “Markanı Ödüllendir” anketinde kullandığı oylarla “En iyi Tur Operatörü” kategorisinde ödüle layık görüldü. Etstur Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy, SwissOtel’de düzenlenen ödül töreninde, Altın Kalite Ödülü’nü, Tüketici Raporu Dergisi Genel Yayın Yönetmeni Nural Siviş’ten aldı.
Etstur, müşteri memnuniyetini geliştirmek ve tam şeffaf bilgilendirme için birçok çalışma gerçekleştiriyor. Türk turizminin lideri, her yıl kendisini tercih eden misafirlerinin yarısına yakınını telefonla arayarak “Memnuniyet Ölçüm Anketi” uyguluyor. Anket sonuçları tüm ilgili birim ve tedarikçilere raporlanarak iyileştirmeler sürekli gerçekleştiriliyor. Etstur daha önce de, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilen “2006 Yılı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü”nü alan ilk turizm firması olmuştu.
