TURİZMİN GÖRÜNMEYEN KAHRAMANLARI ANTED’İN İFTARINDA BULUŞTU

Antalva Temizlik Hizmetleri Yöneticileri Derneği (ANTED), tarafından her yıl düzenlenen ve Antalya’da yer alan konaklama tesislerinde görev yapan kat hizmetleri yöneticilerinin bir araya geldiği iftar yemeğine katılım yoğun oldu.

Gecede söz alan ANTED Başkanı Nurhayat Altay, bu gece sadece iftar için değil; aynı sektör içinde aynı emeği paylaşan büyük bir aile olarak toplandıklarını belirterek, “Kat hizmetleri, sadece temizlik değil; aynı zamanda özen ve disiplin isteyen bir misafirperverlik sanatıdır. Bu alandaki emeğin değeri göz ardı edilemez. ANTED olarak, kat hizmetlerini sektörümüzde daha görünür kılmak, çalışma koşullarını daha da iyileştirmek ve mesleki gelişimi desteklemek için hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz” şeklinde konuştu.

Nilco Pazarlama Müdürü Başak Erdoğan gecede yaptığı konuşmada, “Otelcilik sektöründe çoğu zaman misafir deneyiminden bahsederiz. Ama aslında misafirin otel hakkında verdiği en hızlı karar çoğu zaman tek bir şeyle ilgilidir: temizlik. Çünkü temizlik artık sadece hijyen değil, misafir deneyiminin en güçlü parçası. Bir misafir odaya girdiğinde eğer temizlik mükemmelse bunu çok fark etmez. Ama küçük bir sorun varsa; bir saç teli, bir koku, bir iz… Bu hemen dikkat çeker. Bu yüzden housekeeping ekipleri aslında otel deneyiminin en kritik noktalarından birini yönetiyor. Housekeeping ekipleri aslında bir otelin görünmeyen kahramanlarıdır. Misafirler çoğu zaman sizin yaptığınız işi görmez, ama otel hakkında verdikleri kararların büyük kısmı o işin sonucuna bağlıdır. Nilco olarak biz Türkiye’de profesyonel temizlik çözümleri geliştiren bir üreticiyiz. Faaliyet alanlarımız: Oteller, hastaneler, endüstriyel temizlik, profesyonel hijyen sistemleri. Ama bizim yaklaşımımız yalnızca ürün üretmek değil. Biz Nilco olarak temizlik ürünü satmaktan çok, housekeeping ekiplerinin işini daha kolay, daha güvenli ve daha verimli hale getiren temizlik sistemleri geliştirmeye odaklanıyoruz. Bu akşam burada olmamızın sebebi de yalnızca Nilco’yu anlatmak değil, Antalya’daki değerli housekeeping profesyonelleriyle tanışmak ve deneyim paylaşmak” ifadelerine yer verdi.

Nilco Türkiye Satış Müdürü Erol Mansur ise, “Konaklama sektöründe çok önemli bir gerçek vardır: Misafir memnuniyetinin %60’ından fazlası oda deneyiminden gelir. Misafir otele geldiğinde ilk baktığı şey manzara olabilir, lobi olabilir… Ama en çok hatırladığı şey odasındaki temizlik ve konfordur. Çünkü temizlik görünür, konfor hissedilir, kalite ise hatırlanır. Temiz ve konforlu odalar sadık misafirler yaratır. Misafir deneyimi ve memnuniyetinin temeli odalarda başlar. Biz Nilco olarak yıllardır temizlik sektörünün içindeyiz ve çok iyi biliyoruz ki: Temizlik bir iş değil, bir sorumluluktur. Bu sorumluluğu her gün büyük bir profesyonellikle yerine getiren sizler, otelcilikte misafir memnuniyetinin gerçek mimarlarısınız. Biz de Nilco olarak her zaman “Profesyonel temizlikte sistem çözümü ortağınız.” olabilmek ve sizlere destek olabilmek için çalışıyoruz. Çünkü biliyoruz ki: Mükemmel konaklama, sizlerin profesyonel temizliğiyle başlar” dedi.