BÜYÜYEN OFLAZ TURİZM'DEN MUHTEŞEM ORGANİZASYON
Oflaz Turizm sahibi Ozan Güven, “2005 yılından bu yana Türkiye satranç Federasyonun organize ettiği Türkiye yaş grupları satranç turnuvası var. 2005 yılında bize gelen talepler üzerinde Kemer bölgesi acentesi olmamız nedeniyle, 2005 yılında 15 kişiyi karşılayarak otel konaklamalarını transferlerini üstlendik. O yıl 15 kişiyle bu işe başladık. Bir anlamda o kişilere yardım ettik. Burada tabii ticari amaçlar güdülüyor, para kazanma amacı güdülüyor. Yıllar geçti ve o yıldan bu yana geldiğimiz 2011 senesinde şu anda 600 kişiye hizmet veriyoruz. Otel bazında otel kalitemizi arttırmaya çalışıyoruz. Her sene gelen misafirlerimize daha kaliteli bir hizmet verme amacındayız. Türkiye satranç Federasyonunun organize etmiş olduğu satranç turnuvasında farklı illerden gelen misafirlerimizin konaklamasına yardımcı olduk. Turnuvamız Kiriş Limra otelde gerçekleşti ve biz de sporcularımızın kaldıkları otellerinden buraya gitmelerine servis bazında yardımcı olduk. Otel içerisinde kurmuş olduğumuz standımızla bir anlamda bütün sorunlarını bütün problemlerini çözmeye çalıştık” dedi.
Amaçlarının hizmette misafir memnuniyetinin % 100 olduğunu da ifade eden Ozan Güven, “ Turnuva boyunca bire bir müşteri memnuniyeti sağladık. %100 müşteri memnuniyeti bazında çalıştık. Kaptan arkadaşlarımızda birlikte ekibin içerisinde yaklaşık 40 personelimiz ile hizmet sunduk. İyi bir şeyler yapmaya uğraşıyoruz. Kemer için getireceğimiz misafirlerinde Kemer esnafının yüzünü güldürdüğünü düşünüyorum. Çünkü insanlar küçükte olsa bir su alıyorlar marketten, bir hediyelik eşya alıyorlar, bir alışveriş yapıyorlar. Bu şekilde de Kemer’e esnafına da yardımcı olduğumuz düşünce içerisindeyim. Umarım bir sonraki sene tekrar Kemer’e gelecektir bu turnuva. Biz yine Kemer’de bu 600 sayısını 700’lere 800’lere 1000’lere ulaştırmak istiyoruz. Amacımız budur. Türkiye’deki turizm anlayışının farklı olduğu turizm bölgelerinde ki, ben tamamıyla birebir insanlarla ilgilenerek bu iş yerinin sahibi olarak misafirlerimizin dertlerini isteklerini ortak şikayetlerini dinleyerek başarılı bir şekilde operasyon yürütmeye çalıştım. Amacımızda gelen velilere ve sporculara iyi bir düzeyde konaklamalarını sağlamak ve memnun edebilmekti. Bunda da başarılı olduğumuzu görmek bizleri sevindirdi” dedi.
