Son kağıt bilet için geri sayım başladı
Bisignani, “e-biletleme, İşi Basitleştirme projelerinin amiral gemisidir. Kağıt biletlerin işlenmesi 10$ tutarken, e-biletleme bu maliyeti 1$’a çeker. Sektör, yolculara daha iyi bir hizmet sunarak senede 3 milyar doların üzerinde tasarruf edecek. Herkese bu kadar kazandıran daha iyi bir öneri olamazdı.” dedi.
Program 2004 Haziran’ında başlatıldığında, dünyada basılan biletlerin sadece %18’i e-biletti. Bugün ise e-bilet kullanımı %93’ün üzerinde. Bisignani, “Bu sektör için inanılmaz bir başarı hikayesidir. Programı başlattığımızda ayda 28 milyon kadar kağıt bilet işlenmekteydi. Şimdi bu rakamı 3 milyonun altına çektik” dedi.
Mücadele halen devam ediyor. E-bilet kullanımı Afrika’da sadece %83 ve Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesinde ise ancak %84’e ulaştı. Asıl endişe ise; %54’lük oranla, hükümetin e-bilete izin veren yasa değişikliğini geç gerçekleştirdiği Rusya ve BDT’ye yönelik. Bisignani, “Bu üç bölge toplam hacmin %8’ini temsil ediyor. IATA’nın 150 uzmanı aradaki farkın bir an önce kapatılması için bu bölgelerdeki havayollarıyla işbirliği yapmakta. Eğer e-bilet rahatlığını elektriği olmayan en ücra ada havaalanlarına bile götürebilirsek, eminim ki son dönemde artan çalışmalarımızı başarıyla sonlandırabileceğiz” dedi.
Tüketiciler, elektronik dünyada artık daha rahat seyahatlere kavuşabilirler. %100 e-biletleme, bilet kaybını ortadan kaldıracak, güzergah değiştirmeyi kolaylaştıracak ve selfservis seçeneklerinde geniş bir yelpaze oluşmasını sağlayacak.
Bisignani sözlerine şöyle devam etti: “Hava taşımacılığında yeni bir çağa giriyoruz. Tüketici sözünü söyledi. E-biletin rahatlığını seviyorlar ve artık bunu selfservis seçenekleriyle birleştirerek seyahatleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak istiyorlar. E-biletin etkisini her an görebiliyoruz. Çevrimiçi ve kiosklardan yapılan check-inler maksimum sıklığa ulaştı. Yeni tanıtılan cep telefonu check-in’i bile hızla popülerleşiyor. IATA, Hızlı Seyahat projesiyle İşi Basitleştirme programını bir üst düzeye taşıyor. Hızlı Seyahat (FastTravel), rezervasyondan varışa selfservis seçeneklerinde akıcı bir süreç ve geniş bir yelpaze yaratacak”.
Bu demecini, Endonezya’nın Cakarta kentinde veren Bisignani, buradaki yerel ve ulusal havacılık yetkileri ile çeşitli konular hakkında görüşmeler yaptı. %95,5’luk e-bilet kullanımı ile dünya ortalamasının üzerinde yer alan Endonezya, 1 Haziran tarihinde %100’lük hedefe ulaşabilme adına iyi bir konum sergiliyor.
