MURAT TOKTAŞ: OTELLER PERSONEL DEĞİL, KURTARICI ARIYOR

Oteller personel değil kurtarıcı arıyor
Kurumun çalışandan beklentileri olduğu gibi çalışanın da kurumdan beklentisi olduğunu çoğu zaman göz ardı ediyoruz. Sanki personel değil kurtarıcı aranıyor.
03/01/2018 23:33
Murat Toktaş

Kurumun çalışandan beklentileri olduğu gibi çalışanın da kurumdan beklentisi olduğunu çoğu zaman göz ardı ediyoruz.

Zaman zaman insan kaynakları sitelerinde, çoğu zamanda çevremde personel arayışlarına şahit oluyorum. Beklentilere bakıyorum sonra verilecek pozisyona inanılır gibi değil.

    Ekip çalışmasında ve kadrosunu yönetmekte başarılı olacak
    En az iki dil bilecek
    Her türlü ehliyeti olacak mümkünse yelkenli kullanacak
    Hazır güncel müşteri portföyü olacak
    Seyahat sorunu olmayan
    Mesai mefhumu olmayacak giriş belli çıkış belli değil
    Diğer departman amirlerine destek olacak
    Boş vakitlerinde kitap okuyacak kendini geliştirecek
    Çevik ve atik olacak
    Amirlerine karşı fikir üretmeyecek
    Tecrübeli olacak
    İtaatkâr olacak
    Fazla maaş beklemeyecek
    Var olan sisteme burnunu sokmayacak
    Her türlü krizi yönetebilecek
    Moral ve motivasyonu yüksek olacak
    Sorumluluk alacak
    Fedakar olacak
    Vs…..

Sanki personel değil kurtarıcı aranıyor. Otelden ya da kurumdan içeri girecek ve müşteri memnuniyete tavan yapacak satışlar patlayacak. Birde buna inanan yada inanmak isteyen yatırımcılar ve genel müdürler var ki buda ayrı bir konu.

Sonrasında taleplerle örtüşmeyen ücret politikası olunca İK mülakatta çalışana veriyor gazı. Gazı alan personel kolları sıvıyor ve işe girişiyor. Sonra bakıyor makam var yetki yok, şirket var kimliği yok, anlatılanlardan eser yok. Bu sefer çalışan şirkete olan güvenini ve heyecanını kaybediyor.

Beklentiler karşılıklı olarak örtüşmediğinde başa dönüyoruz. Çalışan iş aramaya kurum ilan çıkmaya devam ediyor. En baştan karşılıklı olarak verebileceklerimizi dürüstçe paylaşmalıyız ki güveni sarsmayalım.

Çözüm ise;

    Doğru işe doğru insan kaynağı almak.
    Ne eksik ne fazla yetenek aramak.
    Pozisyonun yetki ve ücret olarak hakkını vermek.
    Dürüst ve Tutarlı olmak